傳統裝修公司的獲客成本在30%以上，在產業鏈條上充當了一個“吸血鬼”的中介角色——對設計、施工和材料都缺乏有效整合的能力，只能用打低價吸引用戶；各種廣告投放終端攔截高成本獲取用戶信息；銷售型設計師搞定用戶，推薦回扣高的材料；施工分包工長，增漏項不斷，在至少90天的施工周期內麻煩一堆，毫無體驗可言，不干架就不錯了。

           這里面，人員績效的設計方式決定了簽單大于一切，低價攬客、后期增項，導致用戶不爽；銷售型設計師為賣材料而銷售，嘴上抹油，loft裝修用戶怎辨好壞；施工質量主要依賴于工長們的“人品”；材料商銷售成本高，只能巴結用戶，毫無尊嚴可言。

  所以說，傳統裝修公司讓產業鏈上每個鏈條都在病態運作，一個中介做到如此地步，讓人無言以對。風聲一緊，資金鏈一斷，跑路，跑路，用戶在咆哮！

  家裝市場化程度低，行業太低效

         這個行業看似競爭很激烈，線上燒錢做廣告，線下掃樓推銷，還有一群姑娘在路邊邀人掃碼……其實這都是表象，并沒有充分競爭，行業效率太低。

  試問，哪個充分競爭的行業用戶體驗如此之差？被坑被騙，花不少冤枉錢，還可能當“孫子”過程很不透明，毛利太高，但利潤很低，銷售及運營成本高得離譜；施工、供應鏈下單及材料配送的溝通成本太高，等等。一旦行業效率提升了，市場化程度更高，勢必導致市場發展的成本降低！

         酒店式公寓裝修提醒在一線城市，正式注冊的家裝公司幾千家，“雜牌軍”“馬路游擊隊”數以萬計，他們絕大部分的時間與精力耗在獲取用戶上，又是人力密集型的服務過程，導致“人工效率”很低。

  另外因為市場環境的原因，沒有一套有效的方法讓用戶挑選、甄別家裝公司，用戶需要通過品牌知名度選擇公司，小公司沒有能力廣告宣傳，只能轉而打起價格戰，低價卻沒有品質保障，更無法吸引用戶為其口碑進行傳播，陷入惡性循環。