在國內(nèi)搞社群營銷最成功的兩個(gè)：小米和邏輯思維，一個(gè)賣手機(jī)，一個(gè)賣思想。他們?yōu)槭裁闯晒δ兀苤档?/span>loft裝修家裝社群運(yùn)營者學(xué)習(xí)。

  一是滿足參與感。先要重視酒店式公寓裝修用戶體驗(yàn)，尊重消費(fèi)者，把裝修用戶當(dāng)成朋友是必須的。

  二是用人格化武裝一切。推動(dòng)企業(yè)人格化，人格化創(chuàng)始人、人格化裝修、人格化社群、人格化傳播，讓”自由人的自由組合“成為可能，也會(huì)讓loft裝修鮮活而有趣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)搞”親子辣媽群“的思路是對(duì)的。

  三是同時(shí)出售產(chǎn)品和價(jià)值觀。酒店式公寓裝修用戶要的裝修背后是一個(gè)和諧幸福美滿的家庭，而不是冰冷冷的砂漿水泥乳膠漆。如果能在滿足用戶的裝修需求外，還能解決用戶的一個(gè)情結(jié)，那會(huì)觸及到更深層次的品牌認(rèn)同。

  目前，很多家裝社群主要是已經(jīng)服務(wù)過的業(yè)主群，用來征集loft裝修用戶意見，成為反饋問題的渠道，便于產(chǎn)品的迭代。但這個(gè)過程很煎熬，你必須忍受用戶的抱怨，以及壞口碑影響的蔓延，這就需要鞭策團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)和及時(shí)處理。