優裝美家:酒店式公寓裝修輕平臺重服務的直營模式
到2015年底,Loft裝修優裝美家服務覆蓋范圍已經從總部北京擴展了廣州、深圳、天津,并在當地成立了3家分公司,青年公寓裝修計劃2016年將城市分站擴展到20余個國內一線、準一線城市,完成其城市維度的全國性布局。
新開業務的城市均成立了當地的分公司,并配備運營市場團隊、酒店式公寓裝修線下裝修管家團隊、財務及行政支持團隊。一是給所在城市的優先商戶提供全面、及時的服務與對接;而是其自營的裝修管家團隊可以幫助用戶在裝修過程中享受更多增值服務,Loft裝修總部下達給各地分公司的核心KPI指標之一,青年公寓裝修是該地區用戶滿意度必須達到100%。
優裝美家強調:服務是其的產品,酒店式公寓裝修業務擴張的同時伴隨著自營分公司及線下服務團隊的組建,也從另外一個方面體現出優裝美家對于其優選的裝修合作伙伴以及終端裝修用戶服務質量的重視。