主力裝修用戶的消費(fèi)特征
一項(xiàng)二線城市(西安)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在有置業(yè)打算的群體中,83%的人為85后,其中26歲一下占49%,17-30歲占34%。這些人都是能接受互聯(lián)網(wǎng)家裝的群體,也不懂裝修,解放這代年輕人,是互聯(lián)網(wǎng)家裝的使命。
置業(yè)計(jì)劃中的意向戶型為70-80平方米的占10.95%;80-90平方米的占55.23%;90-120平方米的占27.70%;120平方米以上的占6.12%。超過半數(shù)的購房者會(huì)選擇80-90平方米的戶型,說明置業(yè)計(jì)劃的戶型受資金影響較大,首次置業(yè)還是鐘情于相對舒適的兩居或緊湊的三室。性價(jià)比高的裝修產(chǎn)品更容易打動(dòng)用戶,但也要裝出來好看。性價(jià)比加好看就可以打動(dòng)這部分人。
LOFT裝修 在“價(jià)格、設(shè)計(jì)、材料、增項(xiàng)、施工、售后”家裝六要素中,業(yè)主更關(guān)心會(huì)不會(huì)有增項(xiàng),有沒有二次消費(fèi),能不能不用經(jīng)常去工地還能保證質(zhì)量,售后出現(xiàn)問題能否及時(shí)處理。
一項(xiàng)調(diào)查顯示,質(zhì)量和口碑是業(yè)主選擇裝修公司的主要依據(jù),其中“裝修質(zhì)量好”在被調(diào)查業(yè)主中占51%,口碑則占47.4%。這也說明業(yè)主不是一味的要求低價(jià),而是不花冤枉錢,想把錢花到實(shí)處,而不是被忽悠。
家裝行業(yè)用戶消費(fèi)的五個(gè)層次
1、豪宅。面積200-400平方米的經(jīng)濟(jì)型別墅或大平層,占5%,裝修消費(fèi)在100萬元以上,裝修需求以奢華為導(dǎo)向,用戶年齡在45歲以上,這類人裝修消費(fèi)單價(jià)高,要求高,服務(wù)成本也高。此類人目前和互聯(lián)網(wǎng)家裝沒關(guān)系。
2、改善型住房。面積140平方米以上,占30%,裝修消費(fèi)在15萬-30萬元間,裝修需求以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向,更看重風(fēng)格,用戶年齡在35歲以上,這類人個(gè)性化需求多,服務(wù)成本高,互聯(lián)網(wǎng)家裝更多是嘗試式切入還沒有規(guī)模化的成熟模式。
3、實(shí)用型住房。面積60-120平方米之間,占35%左右,裝修消費(fèi)在10萬-15萬之間,經(jīng)濟(jì)是裝修導(dǎo)向,酒店式公寓裝修用戶年齡在20至40歲間,在個(gè)性化與性價(jià)比之間最終會(huì)選擇性價(jià)比。這是剛需市場,也是目前互聯(lián)網(wǎng)家裝切入的主要人群。
4、過渡型住房。面積80平方米以下,占15%,裝修消費(fèi)在6萬-10萬元,用戶年齡在30歲以上,個(gè)性化很多,服務(wù)成本高,屬于互聯(lián)網(wǎng)家裝的雞肋市場。
5、回遷房。農(nóng)轉(zhuǎn)非,面積不限,占15%左右,以價(jià)格為導(dǎo)向,產(chǎn)品不環(huán)保,主要用于出租,是互聯(lián)網(wǎng)家裝的邊緣市場,是“游擊隊(duì)”的主要市場。